Plus de 50 000 agents municipaux, 23 directions, des milliers de démarches RH chaque année – et un seul portail pour tout centraliser.
IntraParis existe depuis plus de dix ans, et pourtant beaucoup d’agents nouvellement recrutés tâtonnent encore lors de leur première connexion. Ce guide démonte le fonctionnement du portail, section par section.
IntraParis, c’est quoi exactement?
IntraParis est la plateforme numérique interne de la Ville de Paris.
Elle regroupe l’ensemble des services administratifs, RH et collaboratifs dont les agents municipaux ont besoin au quotidien – bulletins de paie, gestion des congés, annuaire interne, messagerie professionnelle, outils de travail collaboratif.
Le portail s’adresse à l’ensemble des personnels des 23 directions de la mairie, soit près de 52 000 agents selon les données les plus récentes.
Lancé il y a plus d’une décennie, il a progressivement absorbé des démarches qui se faisaient autrefois en papier ou par des systèmes épars.
Résultat : un point d’entrée unique, disponible 24h/24, depuis un poste de travail municipal ou à distance.
On peut le voir comme une sorte de guichet administratif permanent. Vous ne composez plus avec des formulaires papier qui circulent entre services pendant des semaines. V
ous déposez votre demande en ligne, vous suivez son avancement, vous téléchargez vos documents – le tout depuis le même espace.
Comment se connecter à IntraParis depuis son compte agent?
La connexion se fait via l’adresse monintraparis.mdp, en saisissant votre identifiant professionnel au format prénom.nom@paris.fr.
Cette adresse est attribuée automatiquement à chaque agent lors de la constitution de son dossier administratif. L’accès est réservé aux agents actifs : titulaires, contractuels et stagiaires disposant d’identifiants officiels.
Un prestataire extérieur, un élu ou un ancien agent dont le contrat est terminé ne peuvent pas se connecter. La plateforme est strictement réservée aux personnels municipaux en activité.
Pour les nouveaux recrutés, voici les étapes à suivre :
- Récupérer votre numéro SOI auprès du service RH de votre direction – c’est l’identifiant administratif qui sert à initialiser le compte
- Fournir votre adresse @paris.fr et le numéro SOI pour déclencher la création du compte
- Patienter 24 à 48 heures après la signature du contrat – délai nécessaire pour que les services administratifs configurent les accès
- Se connecter pour la première fois et définir un mot de passe personnel
Ce délai de 24 à 48 heures surprend parfois les agents pressés de consulter leur messagerie dès le premier jour. C’est un délai structurel lié à la validation administrative, pas un dysfonctionnement.
Mot de passe, sécurité et gestion de son compte IntraParis
La politique de sécurité du portail est plus stricte que ce à quoi on est habitué sur des services grand public. Le mot de passe doit contenir au minimum 12 caractères, avec au moins une majuscule, un chiffre et un caractère spécial. Pas de dérogation possible.
Les mots de passe expirent tous les 90 jours. À l’approche de l’échéance, le portail vous alerte pour que vous procédiez au renouvellement sans rupture d’accès.
Si vous laissez le délai passer, le compte se bloque et vous devez suivre la procédure de réinitialisation.
En cas d’oubli ou de blocage, deux options s’offrent à vous :
- Utiliser la fonction de réinitialisation en ligne depuis la page de connexion, qui envoie un lien temporaire sur votre adresse @paris.fr
- Contacter le support informatique de votre direction si vous n’avez plus accès à votre messagerie professionnelle non plus
Un conseil concret : notez la date d’expiration de votre mot de passe dans votre agenda dès la création.
Renouveler un mot de passe à froid, le jour J, prend deux minutes. Le faire en urgence parce que votre compte est bloqué cinq minutes avant une réunion, c’est une autre histoire.
IntraParis Nomade : accéder au portail hors les murs
IntraParis Nomade est la version accessible depuis l’extérieur du réseau municipal. L’URL dédiée est nomades.apps.paris.fr.
Depuis n’importe quel navigateur connecté à Internet – ordinateur personnel, tablette, smartphone – vous atteignez les mêmes services que depuis un poste interne.
Les agents du CASVP (Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris) utilisent notamment ce mode d’accès lorsqu’ils exercent sur le terrain ou en dehors des sites équipés d’un accès réseau municipal.
Depuis début 2023, la double authentification est obligatoire pour se connecter via le mode nomade. Concrètement, après avoir saisi votre identifiant et votre mot de passe, vous recevez un code de vérification sur un second canal – généralement un SMS ou une application d’authentification.
Ce n’est qu’après validation de ce second facteur que l’accès est accordé.
Cette mesure a renforcé la sécurité des connexions depuis des réseaux non maîtrisés (WiFi public, domicile, etc.), au prix d’une étape supplémentaire que certains agents trouvent fastidieuse.
Dans les faits, une fois configurée, la double authentification ne prend que quelques secondes.
Quels services sont disponibles sur le portail IntraParis?
Le portail n’est pas un simple tableau d’affichage numérique. Les fonctionnalités accessibles couvrent la quasi-totalité du cycle de vie administratif d’un agent :
- Bulletins de paie : consultation et téléchargement des fiches de salaire, archivées sur plusieurs années
- Gestion des congés : dépôt des demandes, suivi du solde de jours disponibles, validation par le responsable hiérarchique
- Annuaire interne : recherche d’un collègue par nom, direction ou poste occupé
- Webmail @paris.fr : accès à la messagerie professionnelle directement depuis le portail
- Outils collaboratifs : espaces de travail partagés pour les projets transversaux entre directions
- Formulaires RH dématérialisés : environ 14 formulaires disponibles, couvrant les demandes de télétravail, les attestations d’emploi, les modifications de situation personnelle (changement d’adresse, état civil, coordonnées bancaires)
Ces 14 formulaires RH représentent un vrai gain de temps par rapport aux circuits papier d’avant.
Une demande de télétravail qui nécessitait auparavant un document signé à la main, transmis par courrier interne, peut désormais être traitée en quelques clics et suivie en temps réel.
IntraParis transforme réellement le quotidien administratif des agents
Les chiffres disponibles donnent une mesure concrète de l’adoption : en 2025, près de 70 % des agents de la Ville de Paris utilisent régulièrement IntraParis ou IntraParis Nomade.
Ce taux d’adoption élevé pour un outil interne témoigne d’une intégration réelle dans les pratiques de travail, pas seulement d’un déploiement technique.
Du côté des services RH, la dématérialisation via le portail a permis de réduire jusqu’à 40 % des tâches administratives manuelles dans certaines directions.
Ce chiffre – avancé par la Ville de Paris – recouvre des réalités très concrètes : moins de saisies redondantes, moins de documents perdus dans des circuits papier, moins de relances téléphoniques pour connaître l’état d’avancement d’un dossier.
La disponibilité 24h/24 change aussi les habitudes.
Un agent qui reçoit sa fiche de paie un soir de semaine peut la consulter immédiatement, sans attendre l’ouverture des bureaux. Idem pour poser une journée de congé un dimanche pour la semaine suivante – la demande part dans le système, le responsable la traite à sa prochaine connexion.
Problèmes fréquents et astuces pour utiliser IntraParis sans accroc
Quatre situations reviennent régulièrement chez les agents qui rencontrent des difficultés avec le portail.
Le compte n’est pas encore activé. Cela touche quasi systématiquement les agents en toute première semaine. La cause est simple : le délai de 24 à 48 heures n’est pas encore écoulé.
La solution : attendre, ne pas multiplier les tentatives de connexion qui pourraient bloquer le compte prématurément.
Le mot de passe a expiré sans alerte perçue. Les notifications d’expiration arrivent par messagerie @paris.fr – si vous n’ouvrez votre boîte professionnelle qu’épisodiquement, vous pouvez manquer le rappel. Activez les alertes mail sur votre mobile pour ne pas passer à côté.
La double authentification ne fonctionne pas en mode nomade. Cela arrive souvent quand le numéro de téléphone enregistré pour recevoir le code est obsolète (changement de forfait, nouveau numéro).
Mettez à jour vos informations de contact dans le portail depuis un poste interne avant de vous retrouver bloqué à distance.
La navigation est lente ou instable. Le portail fonctionne mieux sur des navigateurs récents (Chrome, Firefox, Edge en versions actuelles).
Les versions anciennes d’Internet Explorer, encore présentes sur certains postes municipaux anciens, génèrent des problèmes d’affichage. Si vous pouvez choisir votre navigateur, optez pour une version récente.
Une bonne pratique générale : prenez dix minutes lors de votre première connexion pour explorer chaque rubrique du portail, pas seulement celles dont vous avez besoin dans l’immédiat.
Savoir où se trouve un formulaire avant d’en avoir besoin en urgence vous évitera bien des recherches au mauvais moment.
IntraParis n’est pas parfait – aucun outil de cette échelle ne l’est. Mais pour un agent qui en maîtrise les accès et les fonctionnalités, c’est une heure gagnée chaque semaine que les circuits papier ne rendaient jamais.